Vous avez peut-être de plus en plus de clients qui vous annoncent clairement qu’ils n’ont pas le budget pour acheter des cosmétiques chez vous et qu’ils ne sont de toute façon « pas là pour ça ».
Cela peut vous déprimer et à force, vous faire douter de votre capacité à jouer le rôle que l’on attend de vous, celui de la professionnelle qui conseille les meilleurs produits et astuces pour prendre soin de sa peau et de son corps en général.
Vous êtes peut-être également dans le cas où la vente vous pose un problème depuis longtemps.
Dans votre tête, vendre, c’est mal.
Pourtant, acheter est souvent un plaisir pour votre cliente.
Elle s’autorise à tester de nouvelles choses, à se sentir plus féminine et à réparer les dommages du temps lorsqu’elle pousse la porte de votre institut.
Une chose est sûre, vous n’êtes pas une vendeuse, vous êtes une conseillère.
C’est la base de votre métier.
Déceler les besoins, les problématiques, les détails qui gênent vos clients et y apporter une solution en rapport avec les produits que vous vendez et les soins que vous proposez. Simplement !
Ce qui est compliqué en revanche, c’est de forcer une personne à acheter un produit ou à réserver un service.
De nos jours, les clients ne se gênent plus pour vous dire non.
En y repensant, quand pour la dernière fois avez-vous acheté quelque chose sous la contrainte ?
Cela ne vous est certainement pas souvent arrivé.
Votre client sait ce qu’il veut et il sait dire non.
Une fois cela intégré, votre job consiste à chercher sa problématique et à trouver un moyen de la résoudre.
Cela vous semble difficile ?
Pourtant, ça ne l’est pas et vous allez vous-même vous surprendre à repenser à vos anciennes peurs dans quelques mois en vous demandant pourquoi vous étiez si frileuse à l’idée de vendre vos services et vos produits.
Grâce à cette formation en visioconférence, vous allez pouvoir maîtriser les techniques pour présenter plusieurs produits à vos clients en fonction de leurs besoins et générer des ventes.
Avec de l'entraînement et de la bonne volonté, vendre est à la portée de toutes et de tous et les points sur lesquels vous devez travaillez ne sont pas inaccessibles :
Un vocabulaire adapté
Quelques techniques appropriées
Les bonnes structures de phrases
Des produits / services qualitatifs
Une attitude motivée et impliquée
= les résultats seront au rendez-vous !
Pourquoi vous former à la vente en visioconférence par l'intermédiaire de NATURELIA ?
Vous êtes lasse de vous faire " remballer " par les clientes dès que vous leur proposez un produit ou un service et du coup : vous ne proposez plus rien !
Vous n'êtes pas vous-même une très grande consommatrice de produits cosmétiques
Vous avez perdu le plaisir de vendre ou cela n'a jamais été une passion pour vous
Vous êtes cependant bien consciente que la santé financière d'un institut/spa est en relation étroite avec la capacité des praticiennes + de la gérante à vendre efficacement.
Vous avez tout essayé et rien n'a marché
Chez NATURELIA nous avons l’habitude d’accompagner des professionnelles de l’esthétique et du spa et nous comprenons réellement à quel point vous pouvez être frustrée et désespérée de ne pas arriver à vendre.
La clientèle actuelle est complètement différente de celle qui poussait la porte de votre institut / spa il y a quelques années : les solutions pour les séduire également.
Cependant, ceci n’est pas une fatalité que vous auriez à subir.
Venez en formation, reboostez-vous et repartez sur de bonnes bases pour vendre efficacement sans bombarder vos clients de recommandations inutiles.